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美容室、スパ、クリニック、パーソナルトレーニング、オンラインレッスンなど予約システムが必須のサービスは多くあります。
ですが、既存の予約システムを提供するサービスを利用すると、利用料や決済手数料などで長期運用をするとコスパはあまりよくありません。
WordPressで予約システムを構築できればコストを圧倒的に抑えることができます。
ただ、残念ながらWordPressの無料プラグインの予約システムでは2022年11月現在は良いプラグインがありません。
（デザイン、機能面どちらも最低限のものばかりな印象です）
有料ではありますが、買い切りタイプでコストを最低限に抑えて高機能な予約システムが搭載できるプラグインを４つご紹介していきます。
予約システムプラグインの選定基準
記事投稿時（2022年11月現在）で下記６点の基準を満たしているものを選出しました。
海外大手デジタルマーケットEnvatoで販売されている優良プラグインです。
- 販売数2000件以上のもの
⇒ある程度販売数がないとバグが放置されているパターンがあるため - レビュー4.5以上のもの
⇒販売数が2000件以上のものでレビューが4.5以上あれば優良という判断 - 最新アップデートが直近4か月以内、更新頻度が低くないか
⇒どれだけいいプラグインでも1年以上更新が停止しているとセキュリティ的にも良くないですし、今後のアップデートも期待できません。また、定期的に更新されているかも確認しています。 - 予約機能、管理機能が充実しているかどうか
⇒ストレスなく長期間運用できる機能が搭載されているか確認しています。 - Stripe決済が利用できるかどうか
⇒Stripeを利用したクレカ決済が導入できるかどうかは最重要ポイント！ - スマホでの操作性が悪くないか
⇒PCでは問題ないがスマホでは操作性がすこぶる悪いっていうものがたまにありますので、こちらも重要ポイント。
日本語翻訳されていないものであっても「Loco Translate」プラグインを使用すれば一括で日本語化可能ですのでご安心ください。
WordPressの予約システムプラグイン4選
Booknetic
価格：79ドル
■総販売数：5957
■レビュー：4.95
■最終アップデート日：2022年11月22日（更新頻度：とても多い）
※2022年11月25日にEnvatoで確認した内容です
予約フォームの機能性・使いやすさ・コスパのどれをとっても優秀なプラグインです。
とりあえずこのプラグインを選んでおけば間違いないです。
基本的な予約システムに必要な機能は全てもれなく網羅していますし、必要に応じて機能の追加も可能です。
Bookneticは他よりも多めに紹介いたしますね。
例えば、、、
- スタッフ選択時にスタッフを指名しない（誰でも）のオプションがある
- サービス種類ごとに顧客情報入力フォームをカスタマイズできる（例：Aのサービスでは「〇〇の悩み」を入力させたいが、Bのサービスでは不要）
- 一度の予約で複数予約が可能（一つずつしか予約できないシステムが多い）
- 支払い確認画面の明細がとても分かりやすい
日時選択画面
支払い方法選択画面
顧客がお店に問い合わせしなくても自分で予約状況を確認できると、お店側も顧客側もどちらもストレスフリーですよね。
予約完了メールを送っていても、メールを消してしまった！見つけられない！というお客さんは意外と多いんです。
なので、マイページで確認できるのは素晴らしいです。
追加機能は有料アドオンを購入することで機能が追加されます。
StripeやPaypalによる決済も追加機能になります。
追加機能もたくさんあるため、一部ご紹介します。
- Zoom連携機能・・・予約が入ったら自動的にZoomミーティングを作成し、顧客にZoomのURLやパスワードを記載したメールを送ることができます。オンラインレッスンなどのZoom発行やメールを完全に自動化できてしまいます。
- 変動料金機能・・・同じサービスでも時間帯によって料金を変えることができる機能です。例えば、通常料金と合わせて早朝料金、夜間料金などの設定が可能になります。
- クーポン機能・・・クーポンを管理画面から発行し、顧客に提供することができます。
- ギフトコード機能・・・顧客に事前に支払った金額に応じたギフトコードを発行できます。顧客が毎回の予約時に残高から支払った金額が差し引かれていきます。顧客のリピート率アップ＆先払いしてもらいますので資金繰りも良くなりますね。
管理画面を一部ご紹介します。
予約状況を確認できます
顧客に提供するサービスが多いとこんがらがりますが、分かりやすい図で整理されています。
予約フォームのカラーを変更できるプリセットが用意されており、自由にカスタマイズも可能です。
LatePoint
価格：79ドル
■総販売数：4831
■レビュー：4.86
■最終アップデート日：2022年10月8日（更新頻度：多い）
※2022年11月25日にEnvatoで確認した内容です
LatePointもBookneticに引けを取らない良いプラグインで、Bookneticと同等の機能が備わっています。
デザイン的にBookneticよりもLatePointが好きだ！という場合は料金も同じなので、LatePointを選ぶと良いでしょう。
洗練された予約フォームで分かりやすいですね！
個人的にはBookneticよりもデザイン好きです。
店舗スタッフにWordPress管理画面にログインさせなくても良いように、スタッフ用の管理画面があります。
Bookneticと同じように独自の管理画面でスタッフに共有できるので、WordPressで予約システムを作成していることが分からない＆セキュリティリスクを下げられますね。
差別化ポイント
予約システムプラグインでここまでするのか！という機能がありました。
顧客との専用のチャットシステムです。
予約時に収集している顧客データと照合しつつ、お問い合わせにチャット形式で対応することが可能です。
メールだと対応するスタッフが変わると、以前までのやり取り情報の確認が難しい場合がありますが、チャットですのでやり取りの流れを把握しやすく顧客対応がよりスムーズになります。
BookneticではZoom連携やStripe決済の追加機能が優良なんですが、2022年11月現在はLatePointは無料でアドオンが付属するようです。
期間限定オファーと書いてあり、いつまでは記載されていませんので、あなたが購入するタイミングではすでにオファーが終わっているかもしれません
Zoom連携、stripe決済、PayPal決済、Googleカレンダー、グループ予約、リマインダー、クーポンなどなど計11アドオンがついてきます。
Bookly PRO
価格：89ドル
■総販売数：46,237
■レビュー：4.53
■最終アップデート日：2022年10月17日（更新頻度：多い）
※2022年11月25日にEnvatoで確認した内容です
今回紹介するプラグインの中で販売実績が最も長いです。（他は2018、2019年ごろにリリースしていますが、Bookly Proは2014年リリース）
その分、多くの方に認知されているため総販売数は圧倒的で4万越えです。
※ただあくまでもEnvatoでの販売数ですので、一概に一番多いとは言えません。（ほかのプラットフォームや独自のHPなどで販売していたりしますので）
StripeやPayPal決済は有料アドオンですが、ZoomとGooglemeetの連携（予約された際の自動ミーティングURL発行）はデフォルトで組み込まれているようです。（追加料金なし）
Amelia
価格：299ドル
■総販売数：2009
■レビュー：4.78
■最終アップデート日：2022年11月17日（更新頻度：多い）
※2022年11月25日にEnvatoで確認した内容です
Ameliaも高機能かつデザイン性も申し分ないんですが、ただ約300ドルと費用が高いんです。そこが唯一のネック。
高いのは高いんですが、StripeやPayPal決済、Zoom連携などがデフォルトでついています。
他のプラグインがアドオンで追加機能として分けているのに対して、Ameliaは全ての機能を最初から盛り込んでいるわけです。
なので、あとから「やっぱり必要だから追加しなきゃ」ということにはなりません。
アドオンで追加するのは面倒だという方には、Ameliaが向いているかもしれませんね。
Ameliaの強み
予約フォームのタイプが複数用意されており、より合ったものを選択することができます。
ステップ形式で予約するのに適したサービスの場合
レッスンクラスでタイムテーブルが決まっているサービスの場合
イベント一覧から予約できるようにしたい場合
まとめ
4つの予約システムを紹介しましたがいかがでしょうか。
特にこだわりがなければ、BookneticかLatePointを選ばれたら間違いないですよ。
StripeやZoom連携のアドオンを購入しても合計で1万円くらいですし、それで高機能かつ洗練されたデザインの予約システムが構築できることを考えると安いもんですね。
もしご自身での構築が難しくプロに全てお任せしたいという場合は、私のほうで構築可能（有料）ですのでお気軽にお問い合わせくださいね。
「ホームページ作成＆予約システムの実装」「予約システムのみ実装」など柔軟に対応可能です。
